Komunikacja biznesowa dla branży logistycznej
Narzędzia, które usprawniają komunikację Twojej firmy z odbiorcami na każdym etapie łańcucha dostaw!
Narzędzia, które usprawniają komunikację Twojej firmy z odbiorcami na każdym etapie łańcucha dostaw!
Niezawodne, zintegrowane i zautomatyzowane kanały komunikacji z klientami od jednego, największego w Polsce, dostawcy kompleksowych rozwiązań telekomunikacyjnych dla firm.
Posiadamy wszystkie dostępne na rynku połączenia API naszego systemu do masowej wysyłki SMS z systemami klientów, jak i gotowe integracje z najbardziej popularnymi systemami na rynku. Nasza infrastruktura ma wydajność 20 mln SMS/h, dzięki czemu Twoi klienci otrzymają powiadomienia na czas, bez opóźnień. System antyphishingowy TideProtect chroni reputację Twojej marki dbając o bezpieczeństwo komunikacji i zapobiegając przed błędami człowieka.
Wzbogać standardową komunikację tekstową o wysokiej jakości grafiki, udostępnienia lokalizacji, przesyłanie załączników, wyświetlanie gotowych podpowiedzi i list wyborów dzięki najnowszej technologii wiadomości RCS, czyli SMS 2.0. Buduj zaangażowanie, badaj opinie klientów i wyróżnij swoją markę nowoczesną, dwukierunkową komunikacją!
Jesteśmy właścicielem dużej puli numeracji GSM i stacjonarnej (około 250 tys. numerów) oraz rozbudowanej infrastruktury głosowej pozwalającej nam realizować połączenia głosowe w technologii SIP Trunk oraz E1. Bez problemu realizujemy usługi dla klientów oczekujących wydajności kilku tysięcy połączeń jednocześnie.
System do wysyłki e-mail od Tide Software posiada certyfikację nadawcy. Przy takim rozwiązaniu odbiorca wiadomości ma pewność, że korespondencja pochodzi z zaufanego źródła. Łączenie tego kanału z innymi narzędziami do komunikacji biznesowej pozwala na automatyzację i efektywne ułożenie procesu komunikacji.
Dobrze zaprogramowana infolinia pozwala zautomatyzować część procesów dzięki funkcjonalności IVR z odpytywaniem bazy. Takie działanie oszczędza czas Twoich agentów, jak również czas klienta. Infolinię możesz zintegrować z komunikacją SMS oraz e-mail od Tide Software, także dzięki wszystkim dostępnym na rynku połączeniom API.
TideCC to nasz autorski kompleksowy system call center do obsługi komunikacji głosowej i omnichannel - SMS, MMS, VSM, e-mail, czat na stronie. Rozbudowany moduł raportowania pozwala na sprawdzanie w czasie rzeczywistym zajętości ruchu przychodzącego i planowanie pracy konsultantów. Nagrywanie rozmów może stanowić istotny element w procesie reklamacyjnym, a automatyzacja - zaplanowanie pełnego procesu komunikacji wieloma kanałami.
Najwyższy poziom bezpieczeństwa danych - dzięki wykorzystaniu zaawansowanych technologii oraz certyfikowanym rozwiązaniom bezpieczeństwa (status Microsoft Gold Certified Partner).
Wysoka jakość, niezawodność i ciągłość usług - dzięki pełnej redundancji i replikacji naszej infrastruktury. Nasze serwery znajdują się w 3 niezależnych data center na terenie Polski.
Łatwa skalowalność usług telekomunikacyjnych dopasowana do bieżących potrzeb biznesowych.
Profesjonalne wsparcie techniczne dostępne 24/7 przez cały rok.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami RODO oraz krajowymi regulacjami, w tym również prawem telekomunikacyjnym.
Jesteśmy sygnatariuszem kluczowego porozumienia antyfraudowego podpisanego w 2023 roku pomiędzy NASK oraz KIKE.
Jesteśmy zaufanym partnerem o ugruntowanej pozycji na rynku, generującym rocznie ponad 100 milionów przychodu i posiadającym 17 lat doświadczenia.
Skorzystaj z darmowej konsultacji i dowiedz się więcej o rozwiązaniach komunikacyjnych dla Twojej firmy