Rotacja numeracją

Zdecydowanie tak! Zmiana numeru prefiks w zależności od miejsca pobytu odbiorcy, zróżnicowanie numerów aż o 5 pierwszych cyfr, zmienne scenariusze rotacji sprawiają, że dodzwonienie do klienta nigdy nie było bardziej efektywne, a numery trudniejsze do skojarzenia ze sobą.

Tak! Usługa rotacji numeracją od Tide Software przewiduje aż 19 modeli rotowania, dzięki czemu do potrzeb swojej firmy dopasujesz odpowiedni scenariusz. Możesz skorzystać z prezentacji za każdym razem innym numerem, ułożyć ścieżki / kolejności rotacji z uwzględnieniem numerów GSM i/lub stacjonarnych, a nawet zdefiniować własne scenariusze połączeń! Wszystko to zrobisz w oparciu o szczegółowe raporty dodzwanialności i skuteczności.

Tak! Systemy Tide Software monitorują skuteczność Twoich numerów, a raporty są aktualizowane w czasie rzeczywistym. W przypadku spadku ilości nawiązywanych połączeń poniżej określonego poziomu, otrzymujesz alerty. Umożliwiamy wymianę skażonego numeru. Oznacza to, że numery, które zostały zgłoszone przez odbiorców na czarną listę, zostaną wymienione na nowe, skrajnie różne.

Tak! Tide Software w swojej ofercie posiada możliwość połączenia wielu kanałów komunikacji w jednym miejscu. Dlatego tuż po zakończonej rozmowie, prezentując się tym samym numerem telefonu, możesz wysłać wiadomość SMS, VMS do klienta lub przesłać dokumenty w wiadomości e-mail. To wszystko dzięki wielokanałowej komunikacji omnichannel dostępnej w TidePlatform.

Rotacja numeracją oferuje firmom szereg praktycznych i finansowych korzyści:

• Większa skuteczność kontaktu z klientem – stosowanie różnych numerów zwiększa prawdopodobieństwo odebrania połączenia przez odbiorcę.
• Ochrona przed blokadami operatorów – rozłożenie połączeń wychodzących na wiele numerów zmniejsza ryzyko oznaczenia ich jako spam, co zapewnia ciągłość kampanii.
• Lepsza analiza skuteczności działań – przypisanie poszczególnych numerów do konkretnych kampanii, zespołów lub produktów ułatwia ocenę efektywności komunikacji.
• Optymalizacja kosztów połączeń – rotacja numeracją pozwala lepiej zarządzać dostępnymi numerami. Jej zastosowanie przekłada się na bardziej efektywne wykorzystanie zasobów telekomunikacyjnych oraz wzrost przychodów przedsiębiorstw.
• Większa stabilność systemu i płynność połączeń – równomierne rozłożenie ruchu zmniejsza obciążenie centrali i poprawia wskaźnik nawiązanych rozmów.