Telekomunikacja dla banków
Niezawodne narzędzia do komunikacji biznesowej, które spełniają wymagania stawiane przez banki i instytucje finansowe.
Niezawodne narzędzia do komunikacji biznesowej, które spełniają wymagania stawiane przez banki i instytucje finansowe.
Tide Software dostarcza kompleksowe rozwiązania komunikacyjne dla sektora finansowego, które łączą bezpieczeństwo z zaawansowaną technologią, zapewniając ciągłość operacyjną.
Kody jednorazowe OTP w uwierzytelnianiu dwuskładnikowym gwarantują szybkie i skuteczne zabezpieczenie aplikacji bankowych i finansowych, eliminując ryzyko nieuprawnionego dostępu i transakcji. Dla komunikacji OTP Tide Software zapewnia odrębne kanały wysyłki i priorytetowe dostarczanie wiadomości w czasie do 3 sekund.
Na życzenie Banku posiadającego bezpośrednią umowę SMS z operatorem GSM (Orange, Play, Plus, T-Mobile) świadczymy usługi technicznego zarządzania wysyłkami SMS. W takim scenariuszu my zajmujemy się kierowaniem wiadomości SMS do odpowiedniego operatora, zapewniając jednocześnie backupowe trasy wysyłki SMS. W imieniu Banku obsługujemy również wszelkie zgłoszenia techniczne i zapytania do operatora GSM. Dzięki temu infrastruktura telekomunikacyjna działa nieprzerwanie, operacje bankowe są realizowane zgodnie z oczekiwaniami, a cała obsługa techniczna nie wymaga zaangażowania po stronie Banku.
Jesteśmy właścicielem dużej puli numeracji GSM i stacjonarnej (około 250 tys. numerów) oraz rozbudowanej infrastruktury głosowej pozwalającej nam realizować połączenia głosowe w technologii SIP Trunk oraz E1. Bez problemu realizujemy usługi dla klientów oczekujących wydajności kilku tysięcy połączeń jednocześnie.
System do wysyłki e-mail od Tide Software posiada certyfikację nadawcy. Przy takim rozwiązaniu klient Banku ma pewność, że korespondencja pochodzi z zaufanego źródła.
Jeden uniwersalny numer w różnych kanałach komunikacji skutecznie ogranicza ryzyko oszustw i ataków phishingowych. Umożliwia szybką identyfikację autentycznych komunikatów bankowych, wzmacnia zaufanie klientów oraz ułatwia działanie infolinii łączącej komunikację tekstową i głosową.
Jesteśmy zdecydowanym liderem rynku rozwiązań poprawiających dodzwanialność, w zależności od branży nasi klienci uzyskają poprawę odsetka odebranych połączeń o 40% do 50%. Nasze rozwiązania łączą w sobie funkcjonalności HLR, rotacji numeracją, wykrywania i wymiany numerów oznaczonych jako SPAM oraz wykrywania poczty głosowej.
Wychodzimy naprzeciw zaleceniom KNF i udostępniamy backupowe łącza telekomunikacyjne do obsługi wysyłki SMS oraz realizacji połączeń głosowych. W ten sposób ułatwiamy utrzymanie ciągłej dostępności usług finansowych, nawet w przypadku awarii głównego dostawcy usług telekomunikacyjnych.
Na życzenie Banku świadczymy usługi w rygorze outsourcingu czynności bankowych zgodnie z obowiązującymi standardami i regulacjami bankowymi oraz wymaganiami instytucji nadzorczych, takich jak UODO, UKE, EBA i KNF.
Posiadamy gotowe interfejsy integracyjne do IBM MQ, Genesis, SMPP oraz pełną dokumentację API zapewniającą bezproblemową, dwukierunkową integrację z systemami bankowymi.
Współpracujemy ze wszystkimi polskimi i zagranicznymi operatorami telekomunikacyjnymi, co pozwala nam zachować niezależność od jednego operatora.
Zapewniamy najwyższy poziom bezpieczeństwa danych, dzięki wykorzystaniu zaawansowanych technologii oraz certyfikowanym rozwiązaniom bezpieczeństwa (status Microsoft Gold Certified Partner).
Dzięki pełnej redundancji i replikacji naszej infrastruktury, zapewniamy wysoką jakość, niezawodność i ciągłość usług. Nasze serwery znajdują się w 3 niezależnych data center na terenie Polski.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami RODO oraz krajowymi regulacjami, w tym również prawem telekomunikacyjnym.
Jesteśmy sygnatariuszem kluczowego porozumienia antyfraudowego podpisanego w 2023 roku pomiędzy NASK oraz KIKE.
Jesteśmy zaufanym partnerem o ugruntowanej pozycji na rynku, generującym rocznie ponad 100 milionów przychodu i posiadającym ponad 15 lat doświadczenia.
Zapewniamy profesjonalne wsparcie techniczne dostępne 24/7 przez cały rok.
Skorzystaj z darmowej konsultacji i dowiedz się więcej o rozwiązaniach komunikacyjnych dla Twojej firmy